공통사항
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- 원활한 반품 처리를 위해 가급적 당사에서 지정 택배사로 수거 접수하도록 요청 부탁드립니다.
- 반품 배송 주소지: 경기도 고양시 덕양구 관산동 607-6 CJ대한통운 온새밀대리점
교환 및 반품 안내
- 반품 접수는 상품 수령 후 7일 이내에 상품 미훼손 및 미사용한 경우에만 해당됩니다.
- 국내배송 상품은 교환 및 반품시 왕복 5천 원의 배송요금이 발생합니다.
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- 상품의 해외 발매정가가 $200 이상인 경우는 반품비용 계산시 관세율 외에 부가세율(10%)이 추가로 책정됩니다.
- 반품 접수는 쇼핑몰 주문내역에서 신청하실 수 있으며 절차와 비용에 대한 안내가 필요하므로 가급적 고객센터로 연락주실 것을 권해드립니다.
- 교환시에는 이 외에도 교환을 희망하시는 상품 정보 제공이 필수이므로 고객센터로 연락을 부탁드립니다.
- 네이버페이 주문건은 교환 및 반품 신청시 지정 택배업체(우체국)를 선택하시면 오류가 발생합니다. 고객센터로 연락을 부탁드립니다.
교환 및 반품 불가 안내
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(단, 상품의 내용을 확인하기 위하여 포장을 개봉한 경우에는 반품이 가능)
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(우승 기념, 포스트시즌, 플레이오프, 슈퍼볼, 올스타 게임, 스프링 트레이닝,월드컵, 올림픽 등의 이벤트 상품)
- 서로 다른 브랜드 간의 협업(콜라보레이션)으로 한정 발매된 상품
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- 오배송을 방지하기 위해 불가피하게 상품의 검수 및 사이즈 확인차 비닐과 같은 포장을 개봉할 수 있으며 이는 하자가 아닙니다.
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공통사항
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환불 불가 안내
- 상품의 평균 배송 일정 이내인 경우
- 해외배송 상품의 주문 상태가 '준비중' 상태일 때 품절 등의 문제가 없는 정상진행 상품인 경우
(준비중 상태는 단순한 준비가 아닌 상품이 최종 발송되기 전까지 해외 현지 공급처의 접수 및 출고, 현지배송 과정과 항공편 발송을 위한 검수/포장을 포괄하는 단계)
- 고객센터 상담을 통해 지연 사유를 안내 받으시고 취소가 아닌 진행에 동의하신 경우
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환불 불가 예외 조항
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